我们的质量方针
方便
公司的网点建设、组织设计、流程设计考虑的是顾客的便利性,从顾客服务开始前、过程中、结束后,我们一直努力的做到:不改变顾客的习惯,改变我们的组织,使我们成为一个最容易打交道的公司。
快捷
公司致力于组织改进和流程优化,我们能够做到的不仅仅是保证货物快速抵达顾客手里,在整个服务过程,无论对前期咨询、接货、入库、分拣理货、派送,还是对后期的信息反馈、回单以及紧急情况的快速响应,我们都力争做到更快的速度,更好的品质,努力成为一个最有效的组织。
安全
公司永不停滞的管理改善,希望带来的不仅仅是顾客货物的安全到达,我们不断关注顾客与我们打交道的每一个过程,不漏掉每一点细微的异常,无论是面对面交流,还是电话、邮件、回单、信息反馈,我们不断努力与顾客建立信任,最终成为顾客可以信赖的伙伴。
价值
公司关心员工的成长,关注员工价值的实现。全体员工都理解:所有工作都围绕顾客需要展开,无论是顾客显性和隐含的需求,都可以得到识别和满足,我们始终把增加客户价值放在第一位,顾客获取的不仅仅是合同承诺的完成,还应该有快乐、感动以及以外的收获,我们的宗旨就是成为一个可以持续给顾客带来价值的组织。
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